Microsoft Dynamics 365

Was spricht für die Lösung? Was kann mit MS Dynamics 365 Field Service erreicht werden? Welche Neuerungen gibt es?
Die Antworten auf diese Fragen finden Sie hier.

Customer Engagement Portale in Microsoft Dynamics 365

03.11.2020 - 14:47
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Xenja Balizki
Consultant

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Kundenservice ist ein wichtiger, personalintensiver Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Umso wichtiger ist es, mit einem Customer Engagement Portal einen Ort zu schaffen, an dem Kunden sich in vielen Fällen schnell und unkompliziert selbst helfen können – und zwar bevor die Drähte bei den Servicemitarbeitern zu glühen beginnen. Self Service verschlankt und verbessert Prozesse, erhöht die Kundenzufriedenheit und schafft somit eine echte Win-win-Situation.

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Yasemin Heib
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