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audius | Agent Scripts

Fokus Agent Scripts: Arbeitshilfen für Customer Service Agents

02.02.2021 - 10:24
Digitale Transformation im Service
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Karen-Turid Meier
Senior Consultant

+49 (0)7151 36900 272

02.02.2021
Di., 02.02.2021 - 10:25
Sie wollen Ihren Mitarbeitern im Kunden-Service die Arbeit erleichtern? Effizienter arbeiten und geregelte Abläufe sichern? Dann haben wir hier einige interessante Informationen für Sie!
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audius | Knowledge Management

Knowledge Management in Dynamics 365 – Customer Service Hub

09.02.2021 - 08:23
Digitale Transformation im Service
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Karen-Turid Meier
Senior Consultant

+49 (0)7151 36900 272

09.02.2021
Di., 09.02.2021 - 08:24
Knowledge Management gewinnt im Service eine immer größere Bedeutung.
Der Kunde erwartet schon beim ersten Kontakt Sofort-Unterstützung. Serviceleistungen sollen - auch und gerade in Zeiten von Corona – mit möglichst wenig Vor-Ort-Terminen zeitnah erledigt werden.
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audius | Release-Plan 2021

Mit Spannung erwartet: Microsoft veröffentlicht Release-Plan zu Dynamics 365 für 2021

23.02.2021 - 11:48
Microsoft Dynamics 365
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Karen-Turid Meier
Senior Consultant

+49 (0)7151 36900 272

23.02.2021
Di., 23.02.2021 - 11:49
Im Release-Plan werden für die verschiedenen Module und Apps in Dynamics 365 die geplanten neuen Funktionen beschrieben.
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